Según la sociología y psicología social la confianza es la creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de la manera correcta o adecuada en una situación determinada. La confianza en un individuo o grupo se verá más o menos reforzada, como es lógico, en función de los resultados de las acciones pasadas realizadas por este en una situación determinada o como una respuesta a una situación determinada…a mayor numero de acciones erróneas menor confianza .La confianza se basa en la hipótesis de cual será el comportamiento de un individuo o grupo y es una actitud que concierne el futuro en la medida en que este futuro depende de la acción de otro.