ALIEXPRESS, TEMU y AMAZON…. La guerra.

¿ Que cree el cliente medio de que Amazon abra una tienda on line de productos «Low Cost»? AMAZON tiene un catalogo con productos Premium, standards de medio precio y de bajo preci,o, que, aunque por lo gneral son mas caros, tienen una calidad contrastada en su mercado de la venta on lione. ,?

Los productos que vende AMAZON, de buena calidad, a buen precio y contrastatados en el mercado,.suelen ser objeto regular de ofertas de productos PREMIUN a muy buen precio pero la llegada de ALIEXPRESS y TEMU han sido claves para la transformación y creación de la división «Low Cost»del gigante AMAZON

La creacion de AMAZON low cost esta provocada, en definitiva, por las politicas de grandes ventas de todo tipo de productos de relativa baja calidad a un precio muy competitivo que hacen ALIEXPRES y TEMU, sobre todo,, ya que buscan la mayor venta posible en el menor tiempo,

Estas dos empresas, que se han hecho muy fuertes en la venta on line de productos de origen asiatico compiten en precio, y, como es logico, Las ventas de AMAZON y su cuenta de explotacion se han visto afectadas por la politica comercial agresiva de las otras dos empresas

los primeros intentos de AMAZON para reducir las perdidas fueron, como es logico, las condiciones de compra, la rentabilidad del producto, la calidad, el embalaje, y la cadena de distribución….

AMAZON lleva mucho tiempo buscando reducir, como primera opción, los gastos de logistica y, para ello, ha reducido los embalajes usando, como la competencia, sobres y cajas mas pequeñas intentando, tambien, optimizar o evitar el uso de camioness o furgonetas de reparto en recorridos cortos y la puesta en marcha de una flota de vehuiculos electricos…..

hoy en dia es normal un camion de AMAZON, aparcado en carga y descarga , haciendo el reparto en zonas determinadas de la ciudad.

Hasta hace poco el cliente disfrutaba de un producto que AMAZON entregaba en el domicilio del cliente o en la dircción alternativa,, la direccion´del vecino por ejemplo..

AMAZON, al igual que otras empresas, se ha visto obligada a crear una red de lockers o puntos de entrega por lo que el cliente va a seguir disfrutando del producto de calidad que AMAZON le ementregaba en el domicilio del cliente o en la dircción alternativa…ya esta en marcha la entrega directa en domicilio o en los lockers del punto de recogida, directamente en el punto de recogida,pero el cliente podera elegir que sistema preferira y tendra que ir a buscar a los puntos de recogida.

AMAZON, aprendiendo de la competencia, ha puesto en marcha, por ejemplo, los puntos de recogida ya que el producto se deposita en un locker.

Despues de depositar el producto en el locker el cliente recibe un mensaje por SMS con la notificacion de que el producto no se ha podido entregar y que esta en el punto de recogida… se le informa de que puede pasar a recogerlo con la clave notificada que le adjudica el sistema.

AMAZON ha creado, definitivamente, una red de lockers para abaratar costos y, en algunos casos, la comodidad del cliente ya estos que se van acostumbrando a usar el sistema de lockers

Esta practica no es una mala señal… es esñal, tambien, de que los sistemas de las empresas evolucionan adaptandose a los nuevos gustos de los consumidores porque lo que beneficia a la empresa no siempre perjudica al cliente.