
Un ejemplo de accesibilidad… y usabilidad
Hoy se celebra el Día Mundial de la Usabilidad, una iniciativa de la Asociación de Profesionales de la Usabilidad (UPA, sus siglas en inglés), cuyo objetivo es sensibilizar al público en general sobre la importancia del factor humano en el desarrollo tecnológico.
Las nuevas tecnologías han pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana, y la usabilidad es la disciplina que estudia en qué medida pueden ser utilizadas eficiente y satisfactoriamente por personas de todas las edades y perfiles socioculturales.
¿Qué es la usabilidad?
Por usabilidad se entiende todas aquellas técnicas y procedimientos dirigidos a conseguir que las páginas web y los dispositivos interactivos sean, sobre todo, de fácil manejo por los usuarios, además de visualmente atractivos.
Los expertos en usabilidad trabajan para que las nuevas tecnologías sean más intuitivas y fáciles de usar, y sus investigaciones se aplican desde Internet hasta en cajeros automáticos pasando por teléfonos móviles.
Para estos especialistas, la ausencia de usabilidad puede ser permisible en sitios orientados al entretenimiento, pero no en aquellos soportados por instituciones o empresas orientadas a prestar servicios.
«Las administraciones tienden a ver Internet más como un folleto propagandístico con la habitual bienvenida del cargo político de turno en primera página, que como una herramienta para dar servicio a los ciudadanos», afirma Eduardo Manchón, experto en la materia.
La accesibilidad, por tanto, no consiste sólo en permitir que cualquier persona pueda entrar en una página, conocer sus contenidos y adentrarse en sus diferentes apartados.
Belén Gallego, consultora de usabilidad, accesibilidad y arquitectura de la información sostiene que.la accesibilidad «es la facilidad con la que algo puede ser usado o visitado por todas las personas, especialmente por aquellas que poseen algún tipo de discapacidad y está ligada a la usabilidad . Una web accesible es una web más usable», y en su opinión, una de las principales razones por las que algunos sitios web no son accesibles es porque los desarrolladores web no son conscientes o no están concienciados de los problemas más básicos de accesibilidad.
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